A segítő beszélgetés olyan módszer, amelynek során értő és figyelmes ráhangolódással, tisztázó kérdésekkel kapunk empatikus külső  támogatatást ahhoz, hogy tágabbról rátekintve mi magunk találjuk meg saját megoldásunkat a problémánkra, és ne maradjunk egyedül nehéz helyzetünkkel.

Válsághelyzetekben, veszteségeinkben, döntések előtt világítótoronyként nyújt biztonságot a segítő szakemberrel való beszélgetés, az utat pedig a kliens maga teszi meg, hogy kivezető utat találjon nehézségeiből.